質量方針

為實現以顧客滿意為目標，確保顧客的要求，期望得到肯定，并轉化為公司的產品和服務要求，特制定本公司的質量方針如下：

以人為本、開拓創新             誠實守信、合法經營

規范管理、質量上乘             持續改進、顧客滿意

一質量方針內涵：

以人為本、開拓創新

在激烈的市場競爭中，人是至關重要的因素，只有充分發揮人的主觀能動性和創造力，企業才有活力，才能發展；一個好的標準，也只有靠具有一定素質的人來執行才能發揮它的作用。加強對企業全體 員工的質量意識和技術素質教育和培訓，不斷采用先進技術、先進生產工藝和開發新產品，企業才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

二、.誠實守信、合法經營

信守合同，按照法律、法規的要求生產和經銷產品，是本公司的經營宗旨。取得新老客戶的信賴是前衛實業永恒的追求！

三.規范管理、質量上乘

用ISO9001、2000標準的要求規范企業的各項質量管理活動，嚴格生產工藝和質量控制，減少產品返工率，提高產品質量，用一流的產品占領市場。

企業管理系統在同行業中率先采用ERP數字化管理模式。根據自身的企業特點，編制生產流程、質量標準、運行程序、操作規范直至到產品的驗收、包裝、發貨等，實現企業管理的網絡化、規范化、程序自控化和程序的可追溯性。每一環節、每一道工序，都可追溯到責任人。

質量從源頭控制：原材料采用澳大利亞“ILUKA”公司優質鋯沙，中國鋁業股份有限公司高溫煅燒氧化鋁。

完善的檢測設備，保證了公司原材料達標的基礎：前衛實業非常注重產、學、研三者的結合。先后與鄭州大學高溫耐火材料研究院、西安交通大學、洛陽耐火材料研究院合作建立前衛實業實驗基地、前衛實業研發中心、進行研發工作。

攻關小組：前衛實業三十多年的生產歷史經驗，塑造了眾多生產、加工的組長精英！公司成立了“攻關小組”，配合國內外廠家生產加工疑難產品，特異型、超異型、超特型產品，受到國內外客戶一致好評！

四.持續改進、顧客滿意

企業通過內部質量審核和管理評審活動，對顧客提出的改進意見及時采取有效的糾正預防措施，逐步建立和健全企業的各項管理制度，加強對員工的技術培訓，不斷提高員工的質量意識和法律法規意識；持續改進質量管理體系和過程。生產讓顧客滿意的高質量產品。

前衛實業除了嚴格的內控和強化的內部檢測外，每個季度抽樣送檢國家檢測機構，確保產品的穩定性。

質量目標

（1）出廠產品質量合格率100%              （2）合同履約率100%；

     （3）顧客回訪率90%以上；                   （4）顧客滿意度95%以上。